博鳌实录|朱旭：万科并没有贸然远离房地产开发

来源：房讯网 时间：2018-07-23 点击次数：1445次 作者：成都写字楼网

　　房讯网三亚讯 7月21-24日，2018博鳌·21世纪房地产论坛第18届年会在海南三亚理文索菲特度假酒店隆重举办，论坛由中国商业报道领导者《21世纪经济报道》发起、全联房地产商会联合主办，是中国目前规格最高，影响最大的房地产专业论坛之一。

　　7月23日，2018博鳌·21世纪房地产论坛第18届年会主论坛开幕，万科集团副总裁、董事会秘书朱旭在论坛上发表主题演讲，对万科的战略升级进行了解读。

　　朱旭介绍到，万科的战略升级，并没有贸然的远离房地产开发的领域，而是围绕客户消费升级，在满足居民生活需求的基础上，业务从开发领域延伸到服务领域。

　　"我们想成为城乡建设和客户全生命周期的提供者，同时也发挥公司既有的优势。"朱旭表示，经过几年的努力，万科的美好生活的场景初步体现雏形。

　　以下是朱旭演讲实录：

　　朱旭:谢谢主办方邀请，各位来宾上午好。今天上午的演讲嘉宾，我好像是唯一来自开发商的代表，三周前，我们的年度大会召开完毕后，媒体报道，万科要抛弃房地产了，其实抛弃这个词用的并不准确，我们只是面对新的时代，将我们的战略升级迭代为城乡建设和生活服务商。我们为什么要做战略的更新和迭代。我们认为没有成功的企业，只有时代的企业。我们曾经看过1995-2015年美国财富百强的榜单，先有2000家企业上榜，只有3%常在榜单上，我们又分析了其中的特点。有三点内容，第一他们会顺应时代的趋势，把握时代的需要，突破自我的路径依赖。第二，他们回归到原点，为客户提供优质的服务。第三，长期保持稳定的增长。

　　我们认为，做一个企业，必须要深刻的认识到新时代发展的需求，我们面临怎样的时代，"十九大"明确的指出，社会的主要矛盾发生了根本的转变。从人们日益增长的物质文化的需求和落后生产力之间的矛盾，转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾。同时社会已经从高速增长的阶段，转为高质量发展的阶段，对于企业而言，从单纯的追求规模和速度的增长，而转变为发展质量的增长。不单纯追求企业和个人的利润，还要追求为社会做出哪些力所能及的贡献。

　　同时，美好生活的需求有哪些？有很多，作为这个行业而言，作为企业而言，首先要力所能及的提供人们真正需求的住宅产品，帮助全体人民实现住有所居的目标。

　　人们还有更多美好的需求，生有所育，老有所享，病有所医，这些都需要我们做出相当大的努力。实际上我们希望看到，大量美好人民生活的需求还没有得到满足，有较大的拓展空间。比如说物业服务领域，去年年底我们统计，31个省市自治区的物业管理面积是195亿平米，客户的需求不单满足于单一的保洁保安维修，拓展到房屋家政、甚至是健康食品的采购。同时在养老方面，2017年底65岁以上的人口达到了1.58亿，超过了总人口的11%，老年人口使得养老产品日趋旺盛，国家的服务品种需要更大的丰富。刚才演讲的嘉宾介绍了，中国的人口有12%是租赁住房，世界上有大量的迁徙人口的需求，大中的城市，租赁人口的需求可能在40%以上，目前C2C的住房需求有大量供应，公寓的供应只有5%左右，物流仓储方面客户比例远远低于美国和英国等发达国家。

　　新时代万科的转型，围绕城乡发展和居民消费升级两条主线布局业务，城市变成了城乡，意味着我们不仅要关注城市的发展，还要关注乡村特别是大规模城市化以后城中村的更新改造和乡村更新。我们的建设不仅仅是建设房屋，还要建设美好生活的场景和乡村振兴的场景，我们的生活服务，包括了硬件，也包括了软件，硬件就是服务的场所，软件就是服务的内容。

　　我们的战略升级，并没有贸然的远离房地产开发的领域，围绕客户消费升级，满足居民生活需求的基础上，业务从开发领域延伸到服务领域，我们想成为城乡建设和客户全生命周期的提供者，同时也发挥公司既有的优势。经过几年的努力，万科的美好生活的场景初步体现雏形。住宅的业务，依然是长期领先的传统业务。将会继续为公司的业绩释放比较好的保障，坚持为普通人盖好的房子和有人住的房子，90%的户型是中小户型，大力倡导绿色住宅工地和住宅产业化。物业方面，万科物业蝉联八年是中国百强之一。除了小区物业还拓展了政府物业服务和新兴企业的物业服务，京东、腾讯、阿里的物业服务是由万科提供的。服务的内容从常规的保洁、保安、租售、电商、停车场等等。租赁方面，我们在2014年开始做长租公寓，我们的品牌进入了32个城市，获取了16万间，开业的是4万间。租赁住宅方面提供的不仅仅是硬件的住宅，还有生活的方式，通过年轻人的习惯和特点，为居住者提供安全、舒适人性化的居住空间的同时，提供健身、阅读和休闲的互动分享空间，还有一年四季的住宅活动，为漂泊在外的年轻人提供公寓之家。我们还探索适合小两口和高端人士的商务公寓。

　　商业方面，秉承为家而建的理念，管理的商业面积超过了1000万平方米，中国第二大的平台。社区商业并没有采取标准化的策略，根据不同的社群采取不同的服务。例如学生间、办公空间，厦门的商业，就将教育和农贸市场、城市食堂，万管家和写字楼服务有机的结合起来。

　　我们一直思考如何让办公更有温度，我们发现青年创业者的痛点，没有接送孩子的时间，我们在甲级写字楼开设了幼儿园，让爸爸妈妈带孩子上班，我们将美国成功的物业管理经验与万科物业管理结合，集办公、娱乐、文化于一体的新型城市圈，关闭70年的大门成功的向人们打开，既体现了现代的特色又传承了文化的经典。

　　仓储方面我们一方面不断增加自有的项目，面积超过了600万平方米，同时还是全球领先的现代物流仓储供应商，普罗斯最大的股东，他们在全球的物流仓储面积是5500万平方米，中国、巴西和美国市场份额第一，万科的物流实现了跨越式的发展。

　　万科的教育方面，我们希望先沉下来，打造真正客户需要的产品。通过梅沙教育平台，以产品为核心，体验素质产业链，将课程融入到万科全日制学校，户外营地等等，不断的增加大量的体验式的教育，培养孩子的信息和能力，在全国开办了超过20个学校和几十个外语学校，下面的视频将大家带到上海万科双语学校。

　　我们再来看看养老服务，布局了15个城市，累计可以提供的床位未来超过1万，包括城市级的社区养老中心、护理中心，社区级日渐照顾中心，我们在杭州开设了杭州随园嘉住万科居家养老中心是第一个养老项目，专业的养老优势和居家养老的方式，当时列为G20峰会的参观点。

　　此外我们还探索进入了度假休闲娱乐等方面，旗下的吉林松花湖滑雪场，中国最佳的滑雪场，北京的滑雪场是北京雪莲的滑雪场，刚刚过去的2017、2018年游客累计超过了5万人次，下面用视频感受一下。

　　我们在江苏兴化村落建设过程中，我们利用建筑和设计的优势，对既有的建筑和景观进行针灸式的改造，最大保留了村落的风貌，帮助村民修建了服务中心和道路，改造了公共厕所，还推动了当地农业种植产业进行规模化的生产。

　　此外，我们还引入了一系列的生活配套，例如智能停车，农贸市场等等，基于客户更多的消费需求。从上面的介绍看得到，万科的升级不是简单的升级，我们把握了时代发展的趋势，提升对城市，对乡村，对客户的服务纬度，我们希望更好的服务现代的客户，我们希望从更多的方面服务现代的客户，进而服务更多的客户，通过这种方式，我们实现人民美好生活的需要，激发城乡的需求，同时实现企业自身的持续健康的发展。

　　万科在厦门城市发展纬度为例，万科已经不仅仅是住宅的代言词，在厦门人民的美好生活中无处不在。

　　以上是我的分享，谢谢大家。