物业发现火情后,立刻启动火灾救援预案,在第一时间拨打110报警通知消防后,安排专人在指定路口引导,以确保消防通道通畅。同时由保障组负责切断相应的煤气与电源,引导上下楼层的住户安全有序撤离。但远水救不了近火。眼看火势不断蔓延,极有可能烧至上层住宅,居民人身及财产安全很可能蒙受重大损失。所幸,物业拥有一支演练纯熟、素质过硬的保安队伍。在等待消防人员期间,保安队伍分成4组,一组由值班班长万家红带队直达12楼现场救火,一组由薛东队长带队在楼下维持现场秩序、保证通道畅通并负责消防指引。其中万家红班长带队的现场救火小组又分成两小队,一队从公共走廊的窗户翻出,用水枪扑灭阳台明火,有效阻止火势蔓延;一队利用工具破门而入,用水枪将室内大火扑灭。7分钟左右时间,基本扑灭现场火势,在消防车到达之前完成了一次保家卫园的壮举。
其中第一小队的保安员法小创在无任何安全措施保障的情况下站在12楼窗户外用高压水枪灭火。(窗内两名保安员,一个拉胳膊一个拉腿,竭力保持法小创的稳定性)
(非专业人员请勿模仿)
千钧一发之际,幸得物业挺身而出及时将火情控制住。“关键时刻,有个好物业太重要了。”很多业主事后感概不已,并主动在业主群里对此次救火行动中表现突出的秩序员进行嘉奖。截止20日凌晨,奖励金额已达到21000多元。小区业主委员会专门提议为此次的救火英雄在小区举办颁奖仪式,由业主代表将所筹集的奖金在业主、业委会、长城物业的共同见证下亲手交给救火英雄。
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