马佳音:写字楼长久竞争优势在于软性服务和重度运营理念

来源:房讯网 时间:2019-12-15 点击次数:976次 作者:成都写字楼网

  成都写字楼网讯 2019年12月13日-14日,中国写字楼产业园发展论坛第十六届年会在北京富力万丽酒店成功举办,主题为"融合与分化:新周期下房地产的新逻辑"。

  来自地产界、金融界、学术界专家和行业精英及新闻媒体超过1000位嘉宾出席论坛,聚焦新时代房地产新周期,探索房地产市场融合与分化的新趋势,解读房地产行业新逻辑。

  论坛由全联房地产商会、成都写字楼网联合主办,全联房地产商会写字楼分会承办;同时得到了蓝光文商旅集团、E_ZIKOO智慧谷、中粮·置地广场、天安人寿不动产、北辰实业写字楼、首创高科、北京中粮广场、金隅智造工场、金隅高新产业园、宝能、富力集团、首创·新大都、北京经开、天津中海广场、金茂佑安国际大厦、金融街融悦中心、首特绿能港科技中心、首钢国际、远洋锐中心、宏远智慧创新产业园、铭泰产业园、北京城建置业、中关村壹号、大族广场等合作伙伴的支持。

  大悦城控股中粮·置地广场副总经理马佳音分享了中粮·置地广场运营管理的经验。她表示,除了楼宇的硬件和区位之外,写字楼更多立于不败之场地长久竞争优势在于软性服务和重度运营理念。

  以下为马佳音演讲实录:

  马佳音:非常高兴今天很荣幸作为我们写字楼发展论坛的老朋友,记不得第几个年头站在同样的舞台,今天舞台小一点,做了几个分论坛,跟大家分享我们这几年走过的路,前几年我们讲的内容相对宏观一点,今年我们想说聚焦一点,经济寒冬下拿出我们开发运营的项目看看我们做对了什么,做错了什么,我们自己内部也是一个反思,思考。

  上午领导包括郭总都讲到了,我们面对的很多矛盾的地方,或者说很多两难的抉择,首先我们大家感受到整个经济的下行,我们整个租金预期的下调,空置率的上升,但是我们马上面临北京的一个甲级市场100万方潜在的供应,一方面我们要加快区划速度,另一方面我们不止要速度,还要租金的回报,还要高品质的租户。另一方面我们如果站在投资方的角度讲,我们一方面还是不但要降本增效,我们要提升我们的租金回报,我们的财务回报。站在客户角度讲要的更多是精细化运营,高品质的服务,以上种种我们拿中粮·置地广场的项目跟大家分享一下,不敢说给大家带来多大帮助,至少我们思维上有一个启迪。

  下面简单看一下这几年这个项目走过的历程,也是跟大家有一个分享。

  (视频)

  谢谢,我觉得这个片子可能大家看到的是一个项目,从2013年开始,一路路走过来,可能我们自己今天内部的团队很多同事也在,包括我们操盘手大全总,我们感触会非常深刻,确实是大家用汗水泪水一步步环来所有成就,可以看到我们取得了很多的小小的成绩,比如说你看我们很多的奖,这个项目业内传说叫载誉中外,不敢说这么大,确实像国际上的一些LEED铂金奖,LEED运营金级的项,英国BREEAM四星的奖,也拿到BREEAM2019年一个大奖,这是国外的,国内包括绿箭、三星,包括长城杯,国优等等,确实这个项目得到了我们中外各种评级机构,以及相对主流的评价体系的公众的认证。

  另外我们租赁结构和成绩还算不错,我们是在2018年8月1日开业,其实我们在2017年年底的时候已经开启了预租,我们开业当天出租率达到40%,商业百分之百是同期开业,开业当年4个月租到60%,到现在为止运营一年出租率达到92%左右,这样一个成绩。

  在这样速度下,我们租户品质也是非常优质的,刚才看到我们全楼还剩零星面积,如果大家有兴趣尽快联系我们租赁团队,我们还有少部分面积。我们现在平均签约价在420左右,租户大家可能刚刚片子里也看到,包括像姚明会把NBA带过来,摩根史丹利也会从金融街搬过来,这是前面刚刚完成的签约。

  这样的成绩如何做到在经济寒冬下的逆生长,我们也总结了一下,首先这个楼的硬件品质是不容置疑的,我们的区位是非常好的,更往后硬件就没有更好的竞争力了,我们提出更多立于不败之场地长久竞争优势在于软性服务和理念,我们提出以重度运营3C办公生态体系,我们做了一些艺术赋能物理空间的次测思维运营手法,包括对客群的经营,其实我们为他更精准圈层的营销,以及整个背靠中粮集团大的平台和全产业链的资源的支持,更少不了紧靠东城政策,逻辑上是一个地层,其实我们各为标准,螺旋上升的运营手法。

  刚才说的那一点非常快的带大家回顾一下我们项目的亮点,第一个主持人也说了在北二环地坛旁边的一座楼,现在是国际甲级写字楼。

  现在整个建筑我们确实是包括跟SOM、Arup、WET、SWA一起打造的这个项目,比如我们双层呼吸式幕墙,我们用木材跟石材结合的方式,保留了古朴的街区风貌,实现了大家对通透性,对美观,对现在一些建筑手法的需求,包括我们刚刚大家看到吉尼斯世界纪录,我们在A塔中厅做了一个60米高的水幕叫印象非瀑,取得了吉尼斯世界纪录。现在是全球已知的室内最高的人造水幕。还有两个屋顶花园,跟地坛皇家园林遥相呼应。

  全楼引入了有20余项绿色科技的创新,我们全年的能耗跟基准建筑相比降低了30%多,二氧化碳排放降低了27%。有很多的黑科技,欢迎大家去现场体验一下。

  还有就是我们刚刚提到的重度运营的3C办公生态体系,熟悉中粮的朋友们会知道,如果不是很清楚,我们再简单介绍一下,3C就是我们提出我们叫COFCO  LIFE,是悦享生活空间,COFFIE、COMMONS是我们共享商务社群,还有COFFIE是我们智慧办公,COFCO  LIFE我们定义是作为一个依托大悦城商管资源的一个商业完整的配套服务,更多关注是解决写字楼白领人群的生活,在写字楼空间里面生活和社交的痛点。我们的COMMONS解决的是商务需求,希望通过产品+服务,+空间的打造,事是这样圈层的互动,社群的互动,COFFICE是线上,连接线下两个C,包括我们引入整个中粮全产业资源。所以我们在一个APP在手,全楼的不管是轧机、门禁、消费、积分、会员权益都是一卡畅通的。

  还有我们提出一个艺术赋能的概念,我们在整个全楼做了一个一个美术馆的理念,全楼艺术点位有很多,有固定的也有不停变换的,我们用策展思维做客群运营,把智慧办公和文化艺术相结合的创新办公生态体系,有一个完美的呈现。

  当然我们作为中粮旗下的地产板块,我们还是时刻肩负着一个央企的社会责任,所以不管从我们财税贡献,还是从对东城区当地区域的文化共建、经济引领,包括在传导一些正能量,一些主流价值观上,我们对自己还是认为践行了央企的社会责任,实现了社区友好性。

  最后更多的我们常说叫不是人高,是山高,因为我们站在这样一个大的平台上,才有机会呈现出这样一个相对比较美丽的一个作品给大家,所以我们依托的其实是我们整个大悦城控股的平台的资源,大家相对了解的话,可能会知道,像北京几个大悦城,朝阳大悦城、西单大悦城,包括顺义的小镇,还有一个在建国门的中粮广场这几个写字楼,还也农业生态谷,以及很多住宅品牌,都是我们大悦城控股旗下的。

  以上是简单的一个带领大家,也是对内也是对朋友们一起回顾了一下我们整个项目这几年走过的路,最后我觉得还是以我们一个企业使命和大家共勉,我觉得我们还是始终秉承创造城市永续价值,追求可持续性幸福的企业使命,成为更具持续发展能力的城市美好生活创造者,能够赋能人民的美好生活。谢谢。

  来源:成都写字楼网

 

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