余玉梅：创新物业服务保证写字楼运营品质

来源：房讯网时间：2019-12-18 点击次数：1188次作者：成都写字楼网

　　成都写字楼网讯 2019年12月13日-14日，中国写字楼产业园发展论坛第十六届年会在北京富力万丽酒店成功举办，主题为"融合与分化：新周期下房地产的新逻辑"。

　　来自地产界、金融界、学术界专家和行业精英及新闻媒体超过1000位嘉宾出席论坛，聚焦新时代房地产新周期，探索房地产市场融合与分化的新趋势，解读房地产行业新逻辑。

　　论坛由全联房地产商会、成都写字楼网联合主办，全联房地产商会写字楼分会承办；同时得到了蓝光文商旅集团、E_ZIKOO智慧谷、中粮·置地广场、天安人寿不动产、北辰实业写字楼、首创高科、北京中粮广场、北京金隅投资物业管理集团有限公司、金隅智造工场、金隅高新产业园、宝能、富力集团、首创·新大都、北京经开、天津中海广场、金茂佑安国际大厦、金融街融悦中心、首特绿能港科技中心、首钢国际、远洋锐中心、宏远智慧创新产业园、铭泰产业园、北京城建置业、中关村壹号、大族广场等合作伙伴的支持。

　　当天下午进行的"写字楼论坛"领袖圆桌对话环节，以"新周期下运营管理的新逻辑"为主题。保利物业管理（北京）有限公司财务总监余玉梅受邀参加了讨论环节，分享了新周期下保利物业的运营管理理念。

　　余玉梅认为，作为服务行业应该要把创新服务做到更好，这样才能保证品质，保证资产不断增值保值。

　　以下是余玉梅在领袖圆桌对话环节发言实录：

　　张毅：在新时代的大的背景之下，写字楼运营需要不断去创新。同样是央企，保利物业一直做的非常不错，也是我们行内的标杆，我不知道余总在这方面是不是给大家分享你们的一些做法和体会。

　　余玉梅：大家好，主持人好，我来自保利物业，今天听了论坛之后，我确实是受益很多，给我启发也很大，我觉得今天在座大部分都是资产开发者、建设者，还有持有者，可能有一部分是使用者，我是作为咱们资产的服务者，从物业这个角度谈谈我们对资产管理的看法。

　　我们不管是开发者、持有者还是使用者，我觉得我们跟大家观点是一致，让我们资产保值增值，使我们资产不断议价，这个观点是不变的。众所周知，在我们物业行业，现在已经是很多行业都已经开始从传统的物业服务向商办服务升级转型，我们保利物业也开始逐步升级转型，在我们商办里面有星云企服商办服务平台，意义就是星云同辉，美好同行。

　　我们物业服务企业保证日常设备设施运营之后，更注重就是软性服务，通过人文和发展为主题，为我们企业、为我们客户、为在这个物业里每一个工作人员，实现他们价值，同时通过保利上下游产业链，为企业提供更多商务服务。比如我们星云礼宾、星云会务，给我们客户提供舒适基础的服务，我们星云论坛，还有星云企业星云秀，为我们客户提供个性的交流的平台，这是我们保利物业这方面做的一些工作。我们还可以随时落地我们饮食，还有我们健身，还有装修这一块的服务，不管怎么样，物业这个角度都要充分发挥我们最优势的资源，不仅助力我们资产持有者招商出租，也可以满足我们新周期下资产的使用者的所有的商务服务，我们保利物业也协同物业行业同行们，一起努力，为我们中国写字楼和产业园区的发展提供我们最优质、最好的服务，谢谢大家。