【新商办50人】白羽：疫情后需加强楼宇服务重塑客户关系

来源：房讯网时间：2020-03-05 点击次数：2434次作者：成都写字楼网

　　成都写字楼网讯一场突如其来的新冠肺炎牵动着全国人民的心，更给中国的经济和企业带来了许多不确定性和挑战，但同时也蕴含着新的商业机遇。

　　新冠肺炎疫情发生以来，商办地产及上下游企业同样损失严重，经营受阻业绩停滞。

　　疫情之下，对商办地产行业会产生多大的影响和冲击？商办地产企业从业者应该怎样应对和反思？对商办地产市场有何预测和展望？

　　日前，成都写字楼网、全联房地产商会写字楼分会联合发起新商办50人专题采访行动，邀请50位行业专家、经济学者、研究机构、商会领导和代理机构展开专题采访，围绕疫情应对、营销创新、预测展望等为商办地产行业平稳发展提供真知灼见。

　　3月1日，针对疫情对商办地产，包括写字楼、城市片区开发运营的行业影响、政策建议、企业机遇等问题，成都写字楼网采访了星库空间创始人白羽。

星库空间创始人白羽

　　成都写字楼网：疫情过程中，对商业地产（写字楼、产业园）行业、企业影响和冲击？

　　白羽：新冠疫情对商业地产的冲击主要直接体现在对使用商业地产开展经营和办公的企业上，其中中小企业由于资金实力弱，税收社保负担中，会受到首当其冲的影响。加之2019年经济环境造成的积累压力，需要非常关注预防企业经营发生连锁恶化的趋势。这种对经济微观结构的损害很可能并不能通过市场调节自然恢复。

　　成都写字楼网：疫情过程中，商业地产（写字楼、产业园）行业从业者的应对和反思？

　　白羽：对于行业从业者来说，真正迎来了生存考验，因为当终端客户出了问题，无论是业主、二房东、运营商，都不能独善其身。

　　在这种情况下，业者必须放弃以往盲目扩张，粗放经营的习惯，一方面稳健经营，另一方面提升细节。压力测试之下，只有适者可以生存发展。

　　成都写字楼网：疫情过程中，对商业地产（写字楼、产业园）市场趋势的预测和展望？

　　白羽：未来市场更趋买方市场，虽然智能技术，健康技术被看好，但是短期内并不会对企业生产模式产生真正的改变。与其好高骛远，不如关注服务本身，放弃甲方思维，重塑客户关系，共同可持续发展。

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