彭作文:商业办公选址应该考虑三类人群的需求

来源:房讯网 时间:2020-09-25 点击次数:254次 作者:成都写字楼网

  成都写字楼网讯 2020年9月11日,第十二届中国产业园商务区发展论坛暨第十六届中国商业地产投资专业展览会在北京富力万丽酒店举办,主题为:新商办、新园区、新文旅,聚焦疫情后商办地产的敏捷办公、城市更新、新基建、产城运营,探索"双循环"新发展格局下楼宇经济与园区经济的创新发展路径。

  来自300家开发商和运营商、渠道商,以及上市公司、金融机构、投资机构、物业管理、代理经纪、门窗幕墙、建材企业等地产界、金融界、学术界及互联网专家、政商学届精英及新闻媒体超过1500位嘉宾出席,齐聚北京共襄盛举。

  论坛期间,圆桌对话环节创新性采用"3×3"的模式,邀请3家商办项目代表和3家选址企业代表分别上台,就"园区进化论:后疫时代的企业选址"等话题进行了热烈讨论和观点交锋。

  优易数据执行总裁彭作文先生应邀参加圆桌对话环节并发言,分享了企业选址过程中的特殊的方法和感受。彭作文表示,商业办公选址应该考虑三类人群的需求。我们最看重的是我如果选中了这个楼宇以后,我的客户来的感受。

  以下是彭作文发言实录:

  我们是做大数据、搞科技方面的企业。今天我从两个角度来谈,一个角度是我作为一个企业的高管如何去选址,要考虑的因素是什么?

  比如我们最近在河南开办一个分公司,就在河南的地标建筑做了选址,当然这个选址也是我参与的。我可以分享一下我对于选址的一些特殊的方法。可供我们的开发商来做考虑。

  可能今天在座的所有商业办公的地方,都重点考虑的是员工的感受,但是我的想法是另外一个想法,我最看重的是我如果选中了这个地方以后,我的客户来的感受。商业办公选址应该考虑三类人群的需求。第一类是高管,高管考虑的角度是不一样的,是为了很舒服,但是增加了成本。所以高管考虑的事情、员工的考虑的事情不一样。但是我今天最想说的是,我最考虑的是我的顾客、我的宾客、我的VIP客户来到我这个地方,他的感受。甚至我最近在思考,我要把这一套感受形成一个指标指数体系,他的舒适度、满意度的指数。

  最近我在郑州的办公楼里,在着力打造我的宾客来了之后的感受。用数字化来量化,他到了停车场,我能不能知道,他到了电梯,我能不能知道,我应该在哪个电梯口准确无误的等他,我也不能像傻傻的老等半天他太来,他也不知道我在哪里,我也不知道他在哪里。因为我是做大数据和人工智能的,今天这些数据我们都会得到解决。

  我们正好在郑州打造这样一个标杆,这样的一个舒适度和感受度,会给企业带来很大的效益,我们才能租更好的楼。因为你是我的客户,我们可以一起考虑事情,因为我们有很深切的感受,我真的是在北京的一个办公的地方就不舒适,就是客户来了半个小时没有找到地方,人家气呼呼的走了,人家当时是带着合同、带着采购的意向来的。

  我们要为客户来的整个感受,到了这个楼里面的感受,会谈的感受,离开的感受,全程都要来设置。他来到这里,除了停车,还有卫生间。所有的一切都要去考虑客户感受。

  就是从这些微小的场景,他怎么进楼、怎么停车、怎么找到停车位,我发现最多的一个问题是忽略厕所的问题,他来了找不着厕所。我们觉得我们很熟悉,但是你的客户他连北京都不熟悉,他何况是从外地来的。所以我是从这个角度去考虑。

  我最近确实花了很大的工夫在这里来改善这样的体系。应该在930以后,大家应该在我的场景里头能感受到这样的改变,也希望我们去打通这样的场景,和我们在座的嘉宾一起去改善到商业办公楼宇的品质。

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