刘凯:商业地产的智慧化服务与服务智慧化

来源:房讯网 时间:2023-09-12 点击次数:60次 作者:成都写字楼网

  2023年中国国际服务贸易交易会(简称 2023年服贸会)将于 9月2-6日在北京隆重举办。

  作为服贸会商业地产领域的唯一重点论坛,2023服贸会中国商业地产服务创新发展论坛,将于9月4日在国家会议中心举行。论坛以“重塑商业新价值,绽放服务新活力”为主题,邀请在商业地产智慧服务领域具有领先地位的地产、物业、商业、运营、管理等相关企业代表,以及面向整个商业地产行业提供智慧服务科技巨头和优秀供应商企业一起探讨未来趋势与发展机遇。

  服贸会执委会安排,全联房地产商会写字楼分会作为服贸会的专题论坛主办机构,将在北京市投资促进中心指导下,联合国内外有关机构在国家会议中心隆重主办商业地产服务业领域的唯一重点论坛——2023中国商业地产服务创新发展论坛2023 China Commercial Real Estate Service Provider Forum。

  全联房地产商会写字楼分会执行会长 刘凯

  商业地产指作为商业用途的物业形式,区别于以居住功能为主的住宅房地产,包括百货超市、购物中心、商业广场、商业街区、商业办公、产业园区等物业。商业地产作为一个载体,能够为所有的以满足人们日常工作、生活和娱乐为目标,以及服务于人民群众追求美好生活为目标的商业活动提供物理空间、提供运营服务,是任何一个服务型或消费型产业不可或缺的实体场景和服务载体。

  商业地产智慧服务是指面向商业地产从投资定位、设计建造、招商运营到资产管理的业务全流程,并为其提供智慧化解决方案的服务总称,包含智慧建筑、智慧楼宇、智慧运营、智慧办公、智慧园区、智慧停车、楼宇经济、数字经济、行政服务、物业管理、施工管理、设施管理、咨询代理等智慧化解决方案供应商。

  根据《牛津大学PropTech 2020》报告,显着改变地产行业竞争态势的通用技术有以下十二种。包括:网站和智能手机应用程序、物联网、应用程序接口、数据分析与可视化、人工智能与机器学习、区块链和分布式账本技术(DLT)、传感器、地理空间和5G技术、云计算、运输技术;虚拟和增强现实、无人驾驶飞机和自动驾驶汽车等等。

  商业地产智慧服务融合了商业地产和数字科技,旨在利用数字科技为商业地产行业的发展提供创新优化的解决方案,为这个传统古老、发展相对缓慢的行业赋予智慧。目前商业地产智慧服务应用较为成熟的领域有:智慧建筑、智慧办公、智慧能源、智慧化园区、物业管理、智慧运营、开发投资、资产管理、施工管理和室内测绘。

  近年来,商业地产行业相关联的产业链及产业生态,都在经历着数字化、信息化、智慧化的挑战与升级。整个商业地产生态,无论从硬件、软件都在不断的丰富与迭代,以持续提高产品的附加值及管理水平,以满足市场竞争的需要。

  中国商业地产智慧服务行业正逐渐从专属单向的状态向更加开放协作的模式转变,单一企业的视角和力量已不能够完全适应外部环境的迅速变化和新兴技术的升级迭代,商业地产智慧服务也是商业地产企业与智慧服务企业之间双向赋能的过程。

  一方面,在人工智能、大数据、物联网、数字经济等新的数字科技崛起的背景下,对智慧服务领域的投入,商业地产企业并不落后,越来越多的国内大型房企开始涉足智慧服务领域,紧追这个最后的风口。

  例如中海商业推出的COOC服务体系、大悦城推出的3C服务体系、北辰会投推出的SOffice服务体系等。

  另一方面,科技公司也在这个过程中不断寻求与商业地产结合的场景和落地方案,这也是三年疫情为商业地产企业带来的一次机遇。

  例如华为推出智慧零碳园区解决方案、美的推出楼宇建筑智慧生态集成方案、联想推出绿色智城解决方案。

  随着5G时代的到来,商业地产领域的数字化、智慧化和万物互联将加速发展。商业地产智慧服务的应用,特别在智慧办公、智慧物业、智慧能源、智慧化园区等领域,各项新技术新产品新方案将如雨后春笋,日新月异。与此同时,商业地产行业的产业链也正在发生深刻的变化。为产业链各环节提供智慧化解决方案为主旨的商业地产智慧服务供应商正迎来黄金时代。

  总之,商业地产智慧服务就是智慧化服务与服务智慧化,智慧服务的实质是一个服务平台。

 

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